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招聘单位：
南恒（上海）物业服务有限公司
学历要求：
大学专科
发布机构：
上海市就业促进中心
工作地点：
上海市长宁区遵义路100号虹桥南丰城
岗位描述
岗位职责：1、定期走访客户，征求改进服务质量的意见；2、负责客户满意度调查，做好客服记录，掌握客户真实需求，为客户提供高水平服务；3、受理客户投诉、做好详细记录，与有关部门沟通、协调，及时解决客户遇到的问题；对客户投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；4、负责大厦及公共设施、公共标识完好情况的巡查工作，做好巡查记录；任职要求：1、良好的语言表达和沟通、协调能力；2、有较强的英语听、说、读、写能力；3、具有很强的应变能力，有一定的抗压力，能独立、有效地处理突发、棘手事件；4、3年以上客服经验，其中1年以上高端写字楼或shoppingmall客服工作经验。
单位简介
南丰集团成立于1954年，现为香港最大的非上市公司之一，财务实力雄厚稳健，并获国际三大评级机构穆迪、标准普尔及惠誉国际一致评为投资级信贷评级。南丰的核心业务涉及房地产开发、投资、销售、管理，是香港最具规模的开发商之一，地产项目涵盖住宅、商业、工贸及公共设施类。自2001年起，集团开始积极拓展其在中国内地的房地产市场业务，通过积极稳健的投资理念，已于上海、广州、三亚、大连、佛山等地拥有多个优质及不同类型的地产类项目。其海外的项目则包括美国、英国、新加坡、韩国、日本、马来西亚、新西兰等。上海，作为集团在中国内地发展业务的重要市场，除旗舰商业项目“虹桥南丰城”外，南丰集团经过多年悉心拓展，通过独资、合资或合营的形式在上海持有多处高质量商业项目”。南恒（上海）物业服务有限公司是南丰集团筹资组建的自有物业公司，华东区上海地区主要全管的项目有：虹桥南丰城、南丰大厦、淮海南丰荟、达邦协作广场等项目。
联系方式
联 系 人：
职介老师
联系电话：
02156705301